重新定义品牌全案策划 │江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版打造超级品牌的100个精华要点(第31JNSPORTS江南江南JNSport体育JN江南·体育网页版JNSPORTS江南-40讲)
第31讲:品牌全案策划的干、枝、叶、花之叶、花
品牌全案策划的创作过程,同样江南JNSport体育江南·体育中国官方网站是高度结构化的。JNSPO江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版江南JNSport体育RTS江南认为,一个完整的创江南JNSport体育JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JN江南·体育网页版作输出过程,是由干、枝、叶JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南JNSport体育、花构成,要做到:主干巍峨、枝条清晰、叶JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JNSPORTS江南茂花红。
主干就是项目的主体策略,枝条就是策略支线,之后JN江南·体育网页版JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南就要叶茂花红了。一个优秀的品牌全案,JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南·体育中国官方网站不但要有清晰的战略、策略,也要有赤裸JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南JNSport体育创意及锐利表现。
创意将战略戏剧化,表现将战江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南JNSPORTS江南JNSPORTS江南略视觉化,做到创意极致、表现突出JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站、文案繁茂,就会让品牌全案创作输出既有高江南JNSport体育JNSPORTS江南JNSPORTS江南JN江南·体育网页版度,又能落地,既有抽象,又能具体,既有里JN江南·体育网页版江南JNSport体育JNSPORTS江南子,又有面子,这样才是是JNSPORTS江南JNSPORTS江南JNSPORTS江南JN江南·体育网页版一个完美的品牌全案策划。
第32讲:品牌全案策划的大策略转化、大创江南JNSport体育JNSPORTS江南JNSPORTS江南意转化、四大业务进程
JNSPORTS江南的品牌全案策划江南JNSport体育江南JNSport体育JN江南·体育网页版是一个从战略到表现的过程,包含两个大转化:大策JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站略转化、大创意转化。
大策略转化在左脑完成,拼的是逻辑思维江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南和结构思维,注重的是相互独立、完全穷尽,强调的江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南JNSPORTS江南JNSPORTS江南是以事实为基础、严格的结构化、以假设为JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南·体育中国官方网站导向。
大策略转化又包含两个转化进程,第一江南JNSport体育江南JNSport体育个关键进程是战略转化,第二个关键进程是策略转化JNSPORTS江南江南JNSport体育江南·体育中国官方网站。战略转化的完成标志是确定战江南·体育中国官方网站江南JNSport体育JN江南·体育网页版略定位,即企业战略定位及品牌战略定位JNSPORTS江南JNSPORTS江南;策略转化的完成标志是品牌360°领导力模型及品牌运营配称顶层设计完成。
大创意转化是在右脑完成,拼的是发散江南JNSport体育江南JNSport体育江南JNSport体育江南JNSport体育思维、画面思维,注重的是创意发散、Think out of box,强调的是嫁接、重构,强调的是江南JNSport体育江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南找到与生俱来的戏剧性,强调的JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版是创意惊险地一跃。
大创意转化中也包含了两个江南·体育中国官方网站江南JNSport体育转化进程,第一个关键进程是创意转化,第二JNSPORTS江南JNSPORTS江南个关键进程是表现转化。创意转化的完成标志江南JNSport体育JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站是完成品牌创意策略的完成,如嫁接创江南JNSport体育JNSPORTS江南意策略、冲突创意策略、零基准创意江南JNSport体育JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南JNSport体育策略、极致化创意策略等;表江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南JNSport体育现转化的完成标志,是品牌核心江南JNSport体育JNSPORTS江南表现的主设定稿及完成品牌触点部署的创作提江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版纲。
除此之外,品牌全案策划还有有JNSPORTS江南江南JNSport体育四大进程,JNSPORTJN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南S江南称之为飞跃理性之城、跳跃创意之巅、跨越配称江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南JNSport体育之谷、攀越增长之峰。
飞跃理性之城,是完成战略及策略转化江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南,找到战略破局点;
跳跃创意之巅,是完成创意及表现转化JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南JNSPORTS江南,找到赤裸原创点;
跨越配称之谷,是完成配称转化JNSPORTS江南JN江南·体育网页版,建立配称体系;
攀越增长之峰,是攀越一个又一个增长攻坚的JNSPORTS江南江南JNSport体育江南JNSport体育JNSPORTS江南山峰,抵达成功的彼岸。
第33讲:品牌策略转化的“311模式”
品牌核心策略如何转化?
JNSPORTS江南的做法是,江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南在项目总监带领下,先对策略进行充分发JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南JNSport体育JN江南·体育网页版散,做第一轮发散、第二轮发散及江南JNSport体育JN江南·体育网页版JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站第三轮发散,一般至少要做三轮。根据三轮发散的情况JNSPORTS江南JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JN江南·体育网页版,再做补充市场调研和补充信息收JNSPORTS江南江南JNSport体育JNSPORTS江南江南JNSport体育集。
三轮发散有两个目的,第一个是充分探索所有JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站边界,穷尽战略及策略可能性;第二个目的是希望能JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南JNSport体育相互激发,集中智慧。
JNSPORTS江南一直认为,策略研JNSPORTS江南JN江南·体育网页版讨要放得开、收得拢。所谓放得开,是指研江南·体育中国官方网站江南JNSport体育江南·体育中国官方网站江南JNSport体育讨时,要充分发散、集思广益江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版、探索所有边界,要充分民主、面JNSPORTS江南JN江南·体育网页版JNSPORTS江南红耳赤;所谓收得拢,是指收JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南JNSport体育的时候要以专业为主导,要众谋独江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南江南JNSport体育江南·体育中国官方网站断,要适当独裁,要一锤定音形成策略和创意主干,江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JN江南·体育网页版一杆子捅到底、纲举目张。
然后,收拢策略和创意主线之后,再江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版对支干策略和创意进行深挖,加入枝干及枝叶JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南JNSport体育,在枝干及枝叶的基础上进行团江南·体育中国官方网站江南JNSport体育JN江南·体育网页版江南JNSport体育队分步式创作,并就分布创作的结果相互江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站讨论,进行相互激发,集中团队的智慧不江南JNSport体育江南JNSport体育JNSPORTS江南断优化及打磨核心策划,将JN江南·体育网页版JNSPORTS江南江南JNSport体育JN江南·体育网页版核心策略定稿。

案例
【麦肯锡的“七步成诗法”】
麦肯锡“七步成诗法”是一个系统的、完整的、稳定性强的江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版JNSPORTS江南解决问题的思维框架。它的核心思想在于首先是JN江南·体育网页版JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站看到本质,然后再逐个击破,最后归纳总结,获得JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站解决方案。按照这个方式,JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站灵活地对问题进行分析总结,就会发JNSPORTS江南江南JNSport体育江南·体育中国官方网站现事情容易许多,不会毫无江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南JNSport体育江南JNSport体育头绪。
1.第一步,清晰地陈述要解决的问题;江南·体育中国官方网站江南JNSport体育江南JNSport体育
2.第二步,分析问题(工具:逻辑树JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站);
3.第三步,去掉所有非关键问题,
把精力更多地放在重点问题上;
4.第四步:信息的深度整理;
5.第五步:问题与方案之间反复分析和江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南论证;
6.第六步:整体建议的提出;
7.第七步:整体方案的表达。

从本质上来说,麦肯锡的“七步成诗法”和JNSPORTS江南的“311模型”,都是在不确定性的市场中寻找确定性的JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版JNSPORTS江南答案的思维框架。JNSPO江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南RTS江南的“311模型”,是麦肯锡“七步成诗法”第五步的具体展开及实操方法。
第34讲:品牌核心价值四大切口、七大方向、多维破局点模型之一
JNSPORTS江南采用的是多江南JNSport体育JNSPORTS江南江南JNSport体育江南·体育中国官方网站维度破局+深度咨询定制机制,而非单维度破局思维下的产品化江南JNSport体育江南·体育中国官方网站江南JNSport体育模板机制。
在品牌的世界里,不做第一,就做唯一。要做第JN江南·体育网页版JNSPORTS江南江南JNSport体育江南·体育中国官方网站一或者唯一,只有一种可能性JNSPORTS江南JN江南·体育网页版,就是通过一个维度找到品牌能够做到的第一或者唯江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南一。只有用战略闭环,才能实现第一或JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南JNSport体育者唯一。
品牌战略破局,就是以“品牌”这个核心要素,撬动公司价值链的所有其他要素,包括JNSPORTS江南JNSPORTS江南生产、产品、采购、供应链、市场、营销JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南等,建立起以消费者为中心的商业逻辑,以消费江南·体育中国官方网站江南JNSport体育JNSPORTS江南者核心价值为中心反向牵动公司价值流。
品牌战略破局的优势在于,能够让企业的经营活动江南JNSport体育JN江南·体育网页版江南JNSport体育JN江南·体育网页版超越竞争对手,让品牌核心价值占领消费者JNSPORTS江南JN江南·体育网页版JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站心智,形成消费者指名购买,从JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南JNSport体育而建立企业竞争优势,构筑企业江南JNSport体育江南JNSport体育江南JNSport体育护城河,形成长期内生式持续增长的江南JNSport体育江南·体育中国官方网站江南JNSport体育能力。
JNSPORTS江南之所以提江南JNSport体育江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南JNSport体育出要重新定义品牌全案策划,是因江南·体育中国官方网站江南JNSport体育JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站为世界上没有完全相同的两家企业,每JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站家企业的行业背景、竞争情况、资源禀赋、产品JNSPORTS江南JNSPORTS江南优势等市场竞争要素都不一样,所以每家企业的品牌JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站全案策划都是要定制的,要定制就要采用多维破局模型江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站。
JNSPORTS江南在品牌全案策划中采用江南JNSport体育JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南JNSport体育了四大切口、七大方向多维JNSPORTS江南JN江南·体育网页版破局点模型。
四大切口:
第一是改变需求深度
找到痛点、深挖需求、锁定冲突。在服务舞极限老人鞋时,JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站江南JNSport体育JNSPORTS江南江南JNSport体育做的改变需求深度的策划,JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南JNSport体育就是不卖老人鞋,卖的是年轻的渴望;
第二是改变占位角度
代言品类、封杀特性、垂直聚焦、分化品JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南JNSport体育类。JNSPORTS江南改变占位角度中江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站代言品类的策划有侨新1950永春老醋、封杀特性的策划有老恒和料酒的时间至香、垂直聚焦的策划有极暖良品暖生活方式品牌、分化品类的策划有斯柔菲深睡力乳胶枕;
第三是改变表现强度
超级符号、超级形象。瑶珍大米的珍超级符号、蘭啵旺兰州牛肉面先锋新锐品牌形象都是例子;
第四是改变心理体验
情感体验、态度情怀、使命价值观。展宇光伏的感受新世界,情绪果味轻醋气泡水的“心情总有酸甜,抱抱一直都在”就是例子。
第35讲:行、敌、我、客四情调研总江南JNSport体育JN江南·体育网页版纲
调研是所有策划的基本功,JN江南·体育网页版江南JNSport体育毛主席说过:“没有调研就没有发言权”。
调研的目的是看高、看远、看深、看透,既要看到规律江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站、摸清规律,也要读懂规律、运用规律,JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版总结出以品牌为中心的商业战略,帮助企业JNSPORTS江南JNSPORTS江南JNSPORTS江南获得成功。JNSPORTS江南在品牌JN江南·体育网页版江南JNSport体育JN江南·体育网页版JNSPORTS江南深度调研上有4大方向,行、敌、我、客四情,包含6步骤,行、敌、我、客、行、对六江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南JNSport体育江南·体育中国官方网站步。
行、敌、我、客四情研究,最终要清晰JNSPORTS江南JNSPORTS江南JNSPORTS江南JNSPORTS江南界定以下四方面内容:
1.是行业机会有没有,大不大,在哪里,是什么;
2.竞争机会有没有,有多大,在哪里,跟谁争;
3.机会人群有没有,啥需求,江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站啥特征,在哪里;
4.企业资源禀赋是什么?是否可持续?
是否可放大?是否可独占?
从以上四个方向上给出的深JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站度调研结论及洞察,是品牌核心江南JNSport体育江南JNSport体育江南JNSport体育江南JNSport体育价值推导的根本基础,

第36讲:行、敌、我、客、行、对六步调研法
市场调研要相互独立、完全穷尽、高度概括,这样JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站之后的洞察才能高远深透,判断才江南JNSport体育江南JNSport体育JNSPORTS江南能原理本质,战略才能高屋建瓴、先胜后战,策略才JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版能重点突出、条分缕析、提纲挈领、纲举目张。
JNSPORTS江南的调研有六步,即行、JNSPORTS江南江南JNSport体育JNSPORTS江南JNSPORTS江南敌、我、客、行、对六步。每一步都JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站江南JNSport体育要对调研信息进行巨量采购后高度概括。
1.行:是指行业研究方法 - 桌面研究;
2.敌:是指竞争对手研究方法;
3.我:是指企业资源禀赋研究方法;江南JNSport体育江南JNSport体育
4.客:是指消费者研究方法;
5.行:是指终端走访/渠道观察研究方法;
6.对:是指对标企业研究方法。

第37讲:行、敌、我、客四情调研总纲之行情
行情即行业研究。行业研究的JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版本质就是对行业发展趋势、底层规律、核心驱动因江南JNSport体育江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版江南JNSport体育素、行业关键要素进行深度把握,为制定以品江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站牌为中心的商业致胜之道奠定数据和知识的基础。
那么,如何吃透行业?
JNSPORTS江南认为,可以江南JNSport体育JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版通过以下四个方面。第一,透过JNSPORTS江南JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版数据找规律;第二,透过现象找本质;第三,江南JNSport体育江南JNSport体育江南·体育中国官方网站通过调研找洞察;第四,通过阶段JNSPORTS江南JNSPORTS江南找组合,也就是根据市场不同发展阶JN江南·体育网页版JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南段采取不同的营销手段。
行情方面,一般会从宏观、中观、微观三个角度分析江南JNSport体育JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南JNSport体育。宏观环境角度分析PEST,中观行业角度判断行业发展阶段、行业存JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南JNSport体育量、行业增长率、产业链上下游及江南·体育中国官方网站江南JNSport体育江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站行业集中度,微观产品角度分析产品结构及JNSPORTS江南江南JNSport体育JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站产品生命周期,从而发掘行JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版业风口及机会。
行业研究需要挖掘的行业核心数据包括:行业的市JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JNSPORTS江南JN江南·体育网页版场规模、发展趋势、行业集中江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站度、行业发展阶段、行业发展趋势、行业价值链构JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站江南JNSport体育成、行业竞争格局、行业发江南·体育中国官方网站江南JNSport体育江南JNSport体育江南·体育中国官方网站展的核心驱动力量、行业中的江南JNSport体育JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站江南JNSport体育突破机会等。
行情研究的目的,最终是要确定一个问题:行业机会JN江南·体育网页版江南JNSport体育有没有、大不大、在哪里,是什么。

第38讲:行、敌、我、客四情调研总纲之敌情
敌情即竞争对手调研。研究竞争对手的目的,致人而不江南JNSport体育JNSPORTS江南致于人。
主要调研四方面内容,第一是调江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站研竞品成功之道;第二是竞品的竞争策略JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站,第三是竞品的战略优势背后的战略弱点,第江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版四是竞品消费者心智攻击点,第JNSPORTS江南江南JNSport体育五是与竞品差异化可能性等。
研究竞争对手有五个目的,第一是寻找JNSPORTS江南JN江南·体育网页版对手成功之道,找到竞品成功背后核心江南JNSport体育JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站因素;第二是分析竞争对手的江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南江南JNSport体育JNSPORTS江南竞争策略;第三是找到竞争对手战略优势背后的战略弱JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南点,从宏观层面进行审视;第四是分析竞争JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版对手占领的消费者心智点;第五是分析竞争对手江南JNSport体育JNSPORTS江南的品牌表现策略及运营配称策略;第六是寻找差江南JNSport体育江南JNSport体育JN江南·体育网页版异化可能性。
通过竞争对手研究,要找到品牌的竞争机会,最终要江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站清晰界定竞争机会有没有、有多大、在哪里、跟谁江南·体育中国官方网站JN江南·体育网页版JNSPORTS江南JNSPORTS江南争。
第39讲:行、敌、我、客四情调研总纲之我情
我情即企业自身调研。企业内部访谈的本质只有JNSPORTS江南JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南·体育中国官方网站一句话,洞察企业的资源禀赋。
我情调研是一个摸透企业家JNSPORTS江南JN江南·体育网页版底的过程,也是企业内部寻JN江南·体育网页版江南JNSport体育JN江南·体育网页版宝的过程。在这个过程中,不仅可以找到企业优劣势,JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站有可以找到企业长短处,同时JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站可以深入了解企业过去做了JNSPORTS江南JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站哪些事才取得了今天的成功,从中找JNSPORTS江南江南JNSport体育JNSPORTS江南到未来品牌战略落地抓手型资源。
对企业自身进行调研时,不仅需要与董事长聊初心、与JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站江南JNSport体育江南·体育中国官方网站总经理聊全局、与高管聊经营,还需要与中JNSPORTS江南江南JNSport体育JN江南·体育网页版层聊实操、与基层聊经验。
通过内部深度调研,JNSPORTS江江南JNSport体育JN江南·体育网页版南需要了解三方面内容:
01了解企业历史
重点了解企业的发展史、企业的江南JNSport体育江南JNSport体育JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版组织架构、品牌历史、企业文化等;
02了解高管认知
需要在企业高层了解董事长的初心、企业发展的关江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站键决策、对行业底层规律的剖析、对企业优劣势JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版的分析、对未来的发展规划等;
03了解经验教训
要把企业发展过程中做对的事情找出来、流JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站江南·体育中国官方网站血的经验问出来、散落的金子JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南捡起来、成功的基因挖出来。只有这样,未来的江南JNSport体育江南·体育中国官方网站策划才能扬长而避短,顺着企业的优势成长,基于企业江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南江南JNSport体育JN江南·体育网页版现实条件找到一个系统化解决方案。
第40讲:行、敌、我、客四情调研总纲之客情
客情即消费者调研。消费者调研要研究消费者JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南江南JNSport体育心智模型、消费者需求点及痛点、消费者购买驱动力、江南·体育中国官方网站江南JNSport体育消费者认知偏好、消费者既有JNSPORTS江南JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站认知要素等。
要调研消费者,需要了解7个方面
01需要了解消费者有4个角色,即受众、购买者、使用者JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版JN江南·体育网页版江南JNSport体育、传播者;
02需要深挖消费者的需求,挖掘消费者潜江南JNSport体育JN江南·体育网页版江南·体育中国官方网站江南JNSport体育在需求及隐藏很深的需求,挖江南·体育中国官方网站江南JNSport体育JNSPORTS江南江南JNSport体育掘消费者内心的欲望;
03需要了解消费者对产品及品牌的认知及态度;
04需要了解消费者购买产品及品牌背后的动机及决江南JNSport体育江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南JNSPORTS江南策路径;
05需要了解消费者的心智模式,心智中还有什江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南么空白点;
06需要了解消费者的行为轨迹及触媒习惯;
07需要了解人口统计学特征及市场细江南·体育中国官方网站JNSPORTS江南江南·体育中国官方网站分,找到机会人群及机会需求。
通过客情研究,最终要清晰界定,机会人群有没有、啥JN江南·体育网页版江南JNSport体育江南JNSport体育需求、啥特征、在哪里。
